Политика конфиденциальности
Редакция · kapibarawash.space · 2026
Настоящая политика описывает, как сайт kapibarawash.space обрабатывает персональные данные пользователей. Документ применяется ко всем формам обратной связи и к любым данным, которые пользователь передаёт через сайт. Мы не собираем данные, не указанные в этом документе.
Коротко о документе
Вопросы по данным — через страницу контактов
Что мы получаем
Имя, адрес электронной почты и текст обращения — то, что вы указываете сами при отправке вопроса.
Зачем это нужно
Чтобы ответить на обращение и учесть типовые вопросы при обновлении материалов сайта.
Что вы можете сделать
Запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление через страницу контактов.
Состав данных
Какие данные мы собираем
Мы получаем данные, которые пользователь указывает добровольно при отправке вопроса через форму: имя, адрес электронной почты и текст обращения. Если пользователь прикладывает вложение, оно также обрабатывается.
Автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип браузера, дата и время обращения. Эти сведения нужны для защиты сайта от спама и злоупотреблений, а не для рекламного профилирования. Вложения, если они есть, используются только для разбора самого вопроса: например, чтобы посмотреть фотографию шерсти или бассейна в вольере.
Мы не запрашиваем паспортные данные, платёжную информацию и любые сведения о вашем здоровье. Если вопрос касается животного, достаточно описать ситуацию словами — личные документы не нужны.
Две группы данных
С указанием в форме
Имя, адрес электронной почты, текст вопроса, возможное вложение.
Собирается автоматически
IP-адрес, тип браузера, дата и время обращения, технические журналы.
Назначение обработки
Зачем мы используем данные
Данные используются для ответа на обращение и учёта типовых вопросов при обновлении материалов сайта.
Мы не используем полученные сведения для рассылок без отдельного согласия. Если вы задали вопрос о купании, сушке или вычёсывании, ответ приходит на указанный адрес один раз; повторные письма не рассылаются.
Технические данные служат для защиты от спама и злоупотреблений. Они не используются для рекламного профилирования: мы не строим аудиторные сегменты и не передаём сведения рекламным сетям.
Отдельно скажем о содержании вопросов. Когда редакция видит, какие темы повторяются чаще — например, сколько времени сушить шерсть или какие бывают бассейны, — мы дополняем или уточняем соответствующий раздел. Само обращение остаётся видно только тем, кто отвечает на него.
Передача и обработка
Кому передаются данные
Третьим лицам
Мы не передаём персональные данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Мы не продаём и не обмениваем данные пользователей.
Поставщикам техники
Поставщики технической инфраструктуры могут обрабатывать данные в объёме, необходимом для работы сайта: размещение, доставка писем, защита от спама. Такая обработка ограничена задачей поддержки сайта.
По законному требованию
Если запрос поступит от уполномоченного органа в рамках закона, мы обязаны ответить в установленном порядке. О каждом таком случае сообщать заранее мы не можем — это ограничение самого требования, а не наше правило.
Рекламным сетям
Мы не передаём контактные данные в рекламные и аналитические сервисы для профилирования. Подробности о технических файлах собраны в отдельном документе.
Сроки
Хранение данных
Данные обращений хранятся в течение срока, необходимого для обработки вопроса и возможного обновления материалов. После этого данные удаляются или обезличиваются. Сроки могут различаться в зависимости от характера обращения.
Простой вопрос об уходе закрывается быстрее — переписка хранится до тех пор, пока ответ остаётся актуальным. Если обращение затрагивает редкую ситуацию, которую редакция хочет описать подробнее, срок хранения может быть больше. Технические журналы хранятся ограниченное время и не содержат текста ваших писем.
Если вопрос закрыт, данные не остаются «на всякий случай»
Хранение · Удаление · Обезличивание
Обращения по данным
Права пользователя
Пользователь вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление. Запрос можно направить через форму на странице контактов. Мы рассмотрим запрос в разумный срок и сообщим о результате. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать.
Как направить запрос
- Опишите, какие данные нужно посмотреть, исправить или удалить.
- Укажите адрес электронной почты, с которого отправляли вопрос.
- Если нужно отозвать согласие на обработку, скажите об этом прямо в обращении.
Что происходит дальше
- Мы подтверждаем получение запроса и уточняем детали, если их не хватает.
- Затем отвечаем по существу: что нашли, что исправили или удалили.
- Если запрос касается cookie-файлов, дополнительно см. cookie-политику.
Обратная связь
Контакт по вопросам данных
Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются через страницу контактов. Мы отвечаем на такие запросы в приоритетном порядке. Ссылки на политику конфиденциальности и cookie-политику доступны в футере сайта.
Почта редакции
Телефон
Адрес
ул. Зоологическая, 12, Москва, 123242, Россия
Часы работы
Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–15:00
Продолжить чтение гид
Практические разделы о купании, сушке, вычёсывании и обустройстве бассейна в вольере.
Вернуться на главнуюПервые шаги
Как подготовить воду нужной температуры и не напугать животное во время процедуры.
Как купать капибаруОстались вопросы
Задайте вопрос об уходе или напишите нам о работе сайта — ответим по существу.
Контакты